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掌门1对1:启动“云监督”计划,加强平台服务水平

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胖女王 發表於 2019-5-12 09:05:20 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
  随着移动互联网技术的不断完善,越来越多的用户开始利用并接纳在线教育。据相关数据显示,截至2018年12月,我国在线教育用户规模达2.01亿。 随着在线教育人数的不断增长,在线教育企业也在不断完善自身业务,以求满足用户日益精细化的学习需要。
  
  以K12一对一在线教育领域独角兽掌门1对1为例,其在教育服务领域不断深耕,并覆盖市場上大多數主流媒介,让用户可以通过多种途径轻松开启在线教学。日前,掌门1对1推出多维度平台质量管控体系——“云监督”计划,加强自身平台管控,多层次保障用户教学体验。
  
  
  
  据了解,“云监督”计划秉持了掌门1对1一贯严谨的态度,塑造了集教学、服务、金融等多环节的完整服务链条,同时将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动,采用“五位一体”的长效管控体系,对掌门1对1的教学服务质量进行立体化的考察监督。
  
  教师是学生成长路上的指引人,在学生的学习生涯中扮演着十分重要的角色。之所以,掌门1对1自成立以来一直十分重视教师队伍的综合水平。在此次“云监督”计划中,掌门教师的监管体系也取得进一步升级。掌门1对1设立了一套成熟完善的培训体系涵盖掌门教师的教学全过程。除了严苛的准入机制,还有定期完善的培训活动,不断更新教师的教学理念和教学模式,从源头上保障教学质量。
  
  此外,掌门1对1还安排了专门的班主任老师,协助任课教师完成日常教学。掌门1对1的班主任老师会根据每位学生的个性化特征,对学生进行综合定位,准确地为学生安排课程讲师。在学生学习过程中,班主任老师还会将学生的各科学习指标如作业完成率等进行收集录入系统,再通过系统智能分析,将结果进行及时反馈,帮助老师调整课程进度,充分适应学生学习特点。此外,班主任老师还会密切关注任课老师的上课状态,确保老师每堂课都能认真对待,这既是掌门1对1的责任,也是掌门1对1对用户的交代。
  
  随着在线教育的持续发展,各在线教育机构也得不断完善自身业务,为用户提供更加完善的教学服务。掌门1对1也在用户体验这条路上不断探索。此次“云监督”计划不仅是一次积极的尝试,也为在线教育行业健康规范发展做了个示范。
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